Перегородки для колл центра

Колл-центр — это плотная посадка операторов в одном объёме воздуха, и от акустического разделения мест зависит не только концентрация сотрудников, но и разборчивость речи в линии. Перегородки для колл центра решают эту задачу системно: гасят отражённый шум, формируют индивидуальное рабочее место и держат единый стиль офисного пространства.

Наша компания специализируется на производстве и монтаже перегородок для колл-центров и контакт-центров. Предлагаем мобильные, настольные и стационарные конструкции, учитывающие особенности работы операторов в call-центре: высокую плотность рассадки, постоянные телефонные переговоры, большой поток данных в гарнитуре и потребность в кабель-каналах для интеграции офисной мебели. Под любую конфигурацию помещения подберём типовое или индивидуальное решение.

Перегородки в колл центр: задача акустического зонирования open space

Типовой колл-центр организован по схеме open space, где десятки операторов работают одновременно. Без зонирования звуки соседних разговоров перекрывают речь клиента в гарнитуре, оператор начинает повышать голос, и уровень шума в помещении растёт лавинообразно. Звукопоглощающие перегородки разрывают этот цикл: они поглощают часть звуковой энергии, снижают время реверберации и формируют для каждого оператора зону относительной тишины.

Кроме акустики, перегородки выполняют ещё три задачи. Визуально отделяют рабочие места — оператор перестаёт отвлекаться на движение в проходе. Создают опору для навесной офисной мебели — полок, держателей мониторов, кабель-канала. И задают единый дизайн-код: одинаковые по высоте и материалу конструкции собирают разрозненные столы в цельное пространство.

Перегородки для колл-центра: цены и варианты исполнения

Ниже — основные варианты перегородок, которые мы предлагаем под задачи колл-центров и контакт-центров. Цены указаны от минимальной конфигурации; точная стоимость считается после замера и согласования спецификации. Мы предлагаем как готовые типовые решения, так и индивидуальный проект под параметры помещения.

Цельностеклянные перегородки

Безрамные конструкции из закалённого стекла 8–10 мм. Максимум света, минимум профиля — подходят для презентабельных зон ресепшена и переговорных рядом с колл-центром.

Цена от 7 500 руб за кв.м.

Заказать

Каркасные стеклянные перегородки

Алюминиевый профиль 50–76 мм со стеклом. Универсальное решение для зонирования рабочих мест операторов и кабинетов супервизоров.

Цена от 7 500 руб за кв.м.

Заказать

Двойные стеклянные с шумоизоляцией

Два стекла с воздушным зазором, индекс изоляции до 46 дБ. Применяем для кабинетов руководителей колл-центра и переговорных рядом с операторской зоной.

Цена от 11 000 руб за кв.м.

Заказать

Матовые стеклянные перегородки

Полностью матовое стекло или матовые полосы по плёнке. Закрывают рабочие места от взглядов, сохраняя проницаемость для света.

Цена от 7 500 руб за кв.м.

Заказать

Перегородки с встроенными жалюзи

Жалюзи между двумя стёклами — поворотом ручки оператор меняет приватность рабочего места без вынесённых тканевых штор.

Цена от 8 000 руб за кв.м.

Заказать

Перегородки в стиле лофт

Чёрный профиль «соты» со стеклом. Дают современный визуал, который ценят технологические компании и IT-направленные колл-центры.

Цена от 7 000 руб за кв.м.

Заказать

Глухие комбинированные перегородки

ЛДСП 16–22 мм или МДФ с тканевой облицовкой. Базовое решение для отсечения шумных зон от пространства операторов.

Цена от 4 000 руб за кв.м.

Заказать

Раздвижные стеклянные перегородки

Система типа «гармошка» или откатные полотна. Позволяют за минуту трансформировать тренинг-зону колл-центра в две отдельные комнаты.

Цена от 15 300 руб за кв.м.

Заказать

Мобильные напольные экраны

ДСП с тканевой облицовкой микрофибра или войлок. Передвигаются без монтажа — удобно для временных рассадок операторов и тренинговых сессий.

Цена от 6 070 руб за кв.м.

Заказать

Настольные перегородки на стол

Крепятся к столешнице струбцинами. Высота 40–60 см от поверхности столов — отделяют операторов друг от друга, не закрывая обзор зала супервизору.

Цена от 3 400 руб за шт.

Заказать

Тканевые звукопоглощающие

Каркас из ЛДСП плюс акустическая ткань — лучший показатель «цена-шумоподавление». Базовый вариант для контакт-центров с плотной рассадкой.

Цена от 6 900 руб за кв.м.

Заказать

Алюминиевые комбинированные

Низ — ЛДСП или панель, верх — стекло. Сочетает приватность сидящего оператора и визуальный контроль над залом со стороны супервизора.

Цена от 5 500 руб за кв.м.

Заказать

Перегородки для столов операторов: настольные и напольные экраны

Когда задача — быстро и недорого разделить уже расставленные рабочие места, имеет смысл смотреть в сторону экранов. Настольные экраны крепятся к столу струбциной, не требуют сверления и сборки на объекте — пакет приезжает с производства и устанавливается силами заказчика за полчаса. Напольные экраны на ножках перемещаются сотрудниками без инструментов.

Столы для колл центра с шумоизоляционными перегородками — отдельная категория мебели, которая идёт комплектом. Здесь столешницы изначально расчитаны под крепления экранов, в торце предусмотрен скрытый кабель-канал, а высота перегородки между двумя соседними рабочими местами подбирается под рост сидящего оператора в гарнитуре.

Высота перегородок для колл-центра

Правило простое: высота должна перекрывать линию рта сидящего человека. Для сидячих рабочих мест это 40–60 см над уровнем столешницы, что соответствует общей высоте перегородки около 110–130 см от пола. Для полного отсечения шумных зон — переговорных, отделов продаж — используем конструкции от 180 см и выше, до потолка. Перегородка любой высоты решается на одной и той же системе профиля — это упрощает дальнейшие изменения планировки.

По исследованиям офисной акустики, эффективное снижение перекрёстного шума между соседними рабочими местами достигается при высоте экрана не ниже 30 см над уровнем рта сидящего сотрудника и поверхностной плотности заполнения от 8 кг/м².

Материалы, шумоподавление и звукопоглощение в офисной среде

Шум в колл-центре — это смесь прямого звука (голос соседа) и отражённого (тот же голос, многократно отражённый от потолка, стола и шкафов). Чтобы система перегородок реально работала, материалы подбираются под обе составляющие. Плотные материалы — ЛДСП, МДФ, двойное стекло — отсекают прямой звук. Пористые — акустический войлок, минеральная плита под тканью — поглощают отражённый.

Базовый комплект материалов наших конструкций: ЛДСП 16–22 мм для глухого заполнения, мебельная ткань микрофибра или рогожка для звукопоглощающей облицовки, закалённое стекло 8–10 мм или триплекс для светопрозрачных элементов. Это даёт диапазон индекса изоляции от 28 до 46 дБ — достаточно для большинства задач колл-центров.

Перегородки шумоизоляционные офисные для столов в колл центре отличаются от обычных тем, что в них учитывается частотный диапазон человеческого голоса (125–4000 Гц). Поэтому в комбинированных конструкциях мы располагаем плотные и пористые слои в определённом порядке — иначе изоляция работает только в верхней половине диапазона, а низкие частоты «пробивают» перегородку насквозь. Таким образом, материал и порядок слоёв подбираются под акустическую задачу, а не наоборот.

Изготовление, доставка и монтаж под ключ

Полный цикл работ закрыт собственным производством в Москве. После замера и согласования спецификации запускаем заказ в цех. Стандартная конфигурация перегородок изготавливается за 5–10 рабочих дней, индивидуальные конструкции — до 15 дней. Все материалы — складская позиция; в производстве не используем поставки под заказ, поэтому соблюдаем заявленные сроки даже на больших партиях.

Доставка по Москве и Московской области входит в смету, в регионы РФ — отдельная позиция в договоре. Монтаж стандартного зала на 20–30 рабочих мест занимает 1–2 дня. В действующих колл-центрах работаем по ночам или в выходные — на действующую посадку наших монтажников переключается отдельная бригада, чтобы операционная работа компании не прерывалась.

Что входит в стоимость заказа

• Замер объекта и техническое задание
• Проект с расчётом материалов и спецификацией
• Производство всех элементов конструкции
• Доставка по Москве и Московской области
• Монтаж и сборка на объекте
• Уборка после монтажа
• Гарантия и сервисное обслуживание

Преимущества работы с нашей компанией

1. Производство в Москве
   Собственный цех — закрываем заказы под ключ без субподряда. Контролируем качество на каждом этапе исполнения, от раскроя ЛДСП до финальной сборки
2. Опыт по колл-центрам
   Реализованы проекты для контакт-центров банков, телеком-операторов, страховых компаний. Понимаем специфику отрасли — высокая плотность мест, частые перепланировки, требования к акустике
3. Гибкая ценовая политика
   Перегородки можно купить как набором, так и по комплексной программе расчёта стоимости с учётом объёма. Для больших колл-центров — корпоративные условия и рассрочка
4. Сервис на весь срок службы
   Перепланировки, замена материалов заполнения, ремонт после переездов — работаем с заказчиком после сдачи объекта на тех же фиксированных ценам

Вопросы и ответы

Можно ли установить перегородки в действующем колл-центре без остановки работы?

Да. Монтажные работы организуем в ночные смены, выходные или в плановые технологические окна — конкретный график согласуем на этапе договора. Для коротких смен используем быстросборные системы на алюминиевом профиле: ряд из 10 рабочих мест собирается за 4–5 часов. Шумные операции выносим на периоды, когда операторов в зале нет.

Какая высота перегородок оптимальна для колл-центра?

Для разделения соседних операторов сидя — 110–130 см от пола (40–60 см над столешницей). Для полного зонирования зала, отделения отделов или переговорных — 180–250 см. Для столов «лицом к лицу» в open space достаточно 50–70 см от уровня столов. Конкретные параметры подбираем по росту сотрудников и плану рассадки.

Какие материалы лучше для звукопоглощения?

Базовое сочетание — ЛДСП плотностью 16 мм с акустической тканью или войлоком на лицевой поверхности. Для премиум-сегмента берём двойное остекление с воздушной прослойкой 10–14 мм или триплекс с акустической плёнкой. Тканевые перегородки уровня офисной мебели дают индекс 28–32 дБ; двойные стеклянные — до 46 дБ. Выбор зависит от плотности рассадки и бюджета.

Сколько времени уходит на изготовление и установку?

Типовые конструкции — 5–7 рабочих дней на производстве, 1–2 дня на монтаже. Большие колл-центры от 50 рабочих мест с индивидуальными размерами — до 15 дней на производстве и 3–5 дней на установке. Точные сроки фиксируем в договоре после замера, и от них не отступаем — это закрепляется штрафными санкциями по тексту договора.

Что с гарантией и сервисом?

Гарантия на конструкции — 12 месяцев с момента подписания акта приёмки. На монтажные работы — 6 месяцев. В гарантийный период бесплатно устраняем любые дефекты материалов или сборки. После окончания гарантии действует сервисное обслуживание по фиксированному прайсу — обращайтесь, если изменилась планировка или нужно поменять материалы заполнения.

Можно ли заказать перегородки только на часть рабочих мест?

Да. Минимального заказа нет — собираем как одно рабочее место, так и комплекс на сотни операторов. При небольших партиях стоимость доставки занимает заметную долю сметы, поэтому удобнее заказывать сразу на этаж или зону целиком. Расчёт делаем под любой объём — присылайте план помещения или приезжайте на замер.

Как купить перегородки в колл центр в Москве

Порядок работы стандартный. На первом шаге — заявка через форму или звонок: уточняем количество операторов, габариты помещения, желаемый тип конструкции. Дальше выезжает замерщик, фиксирует размеры и условия объекта. По итогам выдаём смету с разбивкой по позициям; после согласования заключаем договор и запускаем производство. Финал — монтаж и подписание акта приёмки.

Перегородки в офис для операторов колцентра отгружаем как с типового склада, так и под индивидуальный проект. Если задача срочная — есть опция экспресс-производства за 3 рабочих дня для базовых конфигураций. Свяжитесь с менеджером, чтобы обсудить варианты под вашу задачу и получить расчёт стоимости.